Ön Bilgilendirme Formu

Satıcıya İlişkin Bilgiler

Formun Amacı ve Yasal Dayanağı

Bu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Sözleşme kurulmadan önce tüketiciye sunulan bu form, sipariş onaylanmadan evvel okunup kabul edilmesi zorunlu olan ön bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Form; işbu haliyle Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Tüketici (Alıcı): www.focusoneyewear.com üzerinden alışveriş yapan kayıtlı üye ya da misafir kullanıcıyı ifade etmektedir.

Sözleşme Konusu Mal — Temel Nitelikler ve Özellikleri

Sözleşmenin konusunu; www.focusoneyewear.com üzerinde listelenen ve tüketicinin sipariş aşamasında seçtiği gözlük çerçeveleri, güneş gözlükleri, sporcu gözlükleri ile optik klips, gözlük ipi, kılıf ve benzeri aksesuarlar oluşturmaktadır.

Sözleşme konusu malın adı, modeli, rengi, bedeni ve teknik özellikleri; sipariş tamamlanmadan önce alışveriş sepeti ekranında ve sipariş özeti sayfasında tüketiciye açıkça gösterilmektedir. Birden fazla ürünün yer aldığı siparişlerde her bir ürüne ait bilgiler ayrı ayrı sunulmaktadır.

Satılan tüm ürünler fiziksel (somut) nitelikte olup herhangi bir dijital içerik veya hizmet unsuru içermemektedir. Ürün görselleri, teknik özellikler ve ölçülendirme bilgileri ürün sayfalarında yer almakta; tüketici satın alma işlemine geçmeden önce bu bilgileri inceleme hakkına sahip bulunmaktadır.

Satış Fiyatı ve Ödeme Koşulları

Sözleşme konusu malın KDV dahil toplam satış fiyatı, sipariş özeti ekranında tüketiciye ayrıca gösterilmektedir. Fiyata dahil olmayan kargo/teslimat masrafları, varsa, ödeme sayfasında ayrı kaleme olarak açıkça belirtilmektedir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri şunlardır:

• Kredi Kartı / Banka Kartı: Visa, Mastercard ve Troy logolu kartlar ile online ödeme. Taksit seçenekleri ve uygulanan koşullar ödeme ekranında gösterilmektedir.
• Havale / EFT: Aşağıdaki banka hesabına sipariş numarası belirtilerek yapılacak transferler işleme alınmaktadır:

  Alıcı Adı: MEHMET SAİD EROL TOPTAN PERAKENDE GÖZLÜK
  Banka: Yapı Kredi Bankası
  IBAN: TR70 0006 7010 0000 0057 1093 34

• Online Ödeme Sistemleri: Sitede entegre diğer ödeme altyapıları (ödeme ekranında gösterilmektedir).

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin satıcı hesabına geçişinden itibaren sipariş hazırlık süreci başlatılmaktadır. Ödeme yapılmaması veya geç yapılması durumunda sipariş iptal edilebilir.

Teslimat Bilgileri ve Süresi

Sözleşme konusu mal, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilmektedir. Teslimat adresi tüketici tarafından sipariş ekranında belirlenmekte; sipariş sonrası adres değişikliği talepleri info@focusoneyewear.com adresinden bildirilmelidir.

Yasal Teslimat Süresi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince teslimat süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün ile sınırlıdır. Satıcı, bu süreyi hiçbir koşulda aşamaz.

Tahmini kargo süresi ve kampanya/yoğunluk dönemlerine ilişkin bilgiler ürün sayfası ile ödeme ekranında ayrıca belirtilmektedir. Satıcı, stok veya operasyonel nedenlerle teslimatın gecikebileceğini önceden bildirmekle yükümlüdür.

• Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde gerçekleştirilmektedir.
• 3.000 TL (üç bin Türk Lirası) ve üzeri sipariş tutarlarında kargo ücreti alıcıya yansıtılmaz; kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.
• Kısmi teslimat: Siparişte birden fazla ürün bulunması halinde stok durumuna göre kısmi gönderim yapılabilir; bu durum tüketiciye önceden bildirilir.

Cayma Hakkı

6.1 — Genel Koşullar

Tüketici, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Birden fazla ürünün tek siparişle sipariş edildiği durumlarda cayma süresi, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar. Mal birden fazla parçadan oluşuyorsa son parçanın tesliminde süre işlemeye başlar.

6.2 — Cayma Bildiriminin Yapılması

Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki kanallardan birini tercih edebilir:

• Üye hesabı üzerinden: www.focusoneyewear.com adresindeki hesabım panelinden "İade Talebi" oluşturulabilir. (Tercih edilen yöntem)
• E-posta ile: info@focusoneyewear.com adresine, sipariş numarası ve cayma beyanı bildirilerek yazılı bildirim gönderilebilir.
• KEP ile: mehmetsaid.erol@hs01.kep.tr adresine resmi bildirim yapılabilir.
• İnternet sitesi üzerinden: www.focusoneyewear.com üzerinde sunulan iade / cayma talep adımları kullanılarak kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde elektronik kayıt oluşturulabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ulaşması yeterlidir; malın bu sürede iade edilmesi zorunlu değildir. Telefon veya yalnızca sözlü bildirim, ispat kolaylığı sağlamadığından tek başına tercih edilmemelidir.

6.3 — Cayma Sonrası Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı; cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüm bedeli (ürün bedeli ve kargo dahil) iade etmekle yükümlüdür. İade, tüketicinin kullandığı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir; tüketiciden başka bir yöntem için açıkça onay alınmadıkça farklı bir ödeme aracı kullanılamaz.

Satıcı, ürün iade talebi oluşturulduktan sonra tüketiciye kargo iade kodu göndermektedir. Tüketici bu kodu kullanarak ürünü kargoya teslim eder.

6.4 — Cayma Sonrası Tüketicinin Yükümlülükleri

Tüketici, cayma bildirimini ilettikten itibaren 10 (on) gün içinde malı satıcıya iade etmekle yükümlüdür. İade, satıcı tarafından gönderilen kod üzerinden anlaşmalı kargo firmasına teslim edilerek gerçekleştirilir.

Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur; malın olağan kullanımı dışında kullanılması sebebiyle meydana gelen değer azalması satıcı tarafından talep edilebilir.

6.5 — Ön Bilgilendirme Yükümlülüğünün Yerine Getirilmemesi

Satıcının cayma hakkı konusunda tüketiciyi bilgilendirmemesi halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince cayma süresi 14 gün değil, 1 (bir) yıl olarak uygulanır. Satıcı bu yükümlülüğü işbu form ile yerine getirmektedir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca aşağıdaki nitelikteki mallar için cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyen koruma unsuru açılmış ürünler: Teslimden sonra koruyucu hijyen bandı, mühür, güvenlik etiketi, ambalaj veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve bu nedenle yeniden satışa elverişliliği ortadan kalkmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
  Focus On Eyewear ürünleri bakımından: Hijyen bandı veya koruyucu mühür ile sunulan gözlük ürünlerinde bu koruma unsurlarının kaldırılması halinde ilgili ürün cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir. Ürün, hijyen koruma unsurları bozulmadan ve yeniden satışa uygun şekilde iade edildiğinde cayma hakkı değerlendirilir.
• Kişiye özel üretilmiş mallar: Tüketicinin isteğine veya kişisel ihtiyacına göre hazırlanan (reçeteli cam montajı, özel numaraya göre üretim vb.) ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyen bozulabilir mallar: Bu kategori sporcu gözlüğü veya aksesuar ürünleri için geçerli değildir; yalnızca bilgi amaçlı belirtilmiştir.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan mallar: Teslimi takiben başka ürünlerle ayrıştırılması mümkün olmayacak biçimde karışan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Tüketiciye ait kişisel veriler; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iletişim amaçlarıyla işlenmektedir.

Tüketici, dilediği zaman https://www.focusoneyewear.com üzerindeki hesap ayarlarından kişisel bilgilerini güncelleyebilir ve hesabını kalıcı olarak silebilir. Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Uyuşmazlık Çözümü ve Başvuru Yolları

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda aşağıdaki başvuru yolları kullanılabilir:

• Tüketici Hakem Heyeti: 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında başvuru zorunludur.
• Arabuluculuk ve Tüketici Mahkemeleri: 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda sırasıyla dava şartı arabuluculuk ve sonrasında yetkili tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine başvurulabilir.
• Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS): Elektronik başvurular e-Devlet üzerinden https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi kullanılarak yapılabilir.

Satıcıya öncelikle info@focusoneyewear.com veya +90 546 407 49 46 üzerinden ulaşılması; pek çok uyuşmazlığın resmi süreçlere gerek kalmadan hızla çözümlenmesini sağlamaktadır.

Tüketicinin Beyan ve Kabulü

Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş onay butonuna basılması ya da siparişin herhangi bir şekilde teyit edilmesi; bu formun okunup kabul edildiğine dair elektronik onay niteliği taşımaktadır.

Sipariş onayının verilmesiyle birlikte tüketici; sipariş bedelini, varsa kargo masraflarını ve ilgili tüm ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul etmektedir.

Bu form; Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz ve bütünleyici parçasıdır. Sözleşmenin diğer hükümleri ile bu form arasında çelişki bulunması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri esas alınır.