Veri ve Sistem Güvenliği
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Veri Sorumlusu ve Kapsam
www.focusoneyewear.com internet sitesi üzerinden yürütülen üyelik, sipariş, teslimat, destek ve iletişim süreçleri kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme hareket etmektedir:
| Ticaret Unvanı | MEHMET SAİD EROL / FOCUS ON GÖZLÜK |
| Marka | Focus On Eyewear |
| Adres | İvedik OSB, 1469. Sk. No:18 Kat: 3, 06374 Yenimahalle / Ankara |
| E-posta | info@focusoneyewear.com |
| Telefon / WhatsApp | +90 546 407 49 46 |
| KEP | mehmetsaid.erol@hs01.kep.tr |
| Vergi Dairesi / No | İvedik Vergi Dairesi / 3670427395 |
Toplanan Bilgiler
Sitenin kullanımı sırasında aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri
- Teslimat ve fatura adresi bilgileri
- Sipariş, sepet ve işlem geçmişi
- Üyelik hesabı ve oturum kayıtları
- Destek talepleri, e-posta ve mesaj içerikleri
- Cihaz, tarayıcı, IP ve güvenlik logları
- Çerez ve tercih yönetimi kayıtları
Misafir alışverişlerde yalnızca siparişin kurulması ve yerine getirilmesi için gerekli bilgiler işlenir. Kayıtlı üye kullanıcılar ise hesap oluşturma, sipariş takibi ve tercih yönetimi gibi ek işlevlerden yararlanabilir.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişin alınması, işlenmesi, teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yönetilmesi
- Ödeme, muhasebe, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri, destek ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
- Site güvenliği, hata yönetimi ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması
- Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi kurum taleplerinin karşılanması
Altyapı, Ödeme ve Teknik Güvenlik
Site, ikas e-ticaret altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Sipariş ve kullanıcı işlemleri sırasında teknik güvenliğin sağlanması amacıyla sektörde yaygın olarak kullanılan güvenlik önlemleri, erişim kontrolleri, kayıt sistemleri ve güncel yazılım bileşenlerinden yararlanılır.
Ödeme işlemleri, site üzerinde sunulan ödeme altyapıları ve yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden yürütülür. Satıcı, kart verilerini işlemin gerektirdiği ölçü dışında saklamamayı hedefler; ödeme güvenliğine ilişkin kritik süreçler, ilgili ödeme kuruluşlarının sistem ve kurallarına tabidir.
Güvenlik yaklaşımı: Veri güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınmakla birlikte, internet üzerinden veri iletiminin doğası gereği hiçbir sistemin mutlak ve kesintisiz güvenlik garantisi verdiği kabul edilmemelidir.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel veriler; yalnızca hizmetin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanması veya meşru operasyonel ihtiyaçlar kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
| Alıcı Grubu | Paylaşım Amacı |
|---|---|
| Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları | Siparişin teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi |
| Ödeme ve finans kuruluşları | Tahsilat, iade ve işlem doğrulama süreçleri |
| Teknik altyapı ve destek sağlayıcıları | Site işletimi, güvenlik, bakım ve yazılım hizmetleri |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Detaylı veri işleme ve aktarım bilgileri için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.
Üyelik Hesabı ve Kullanıcı Sorumluluğu
Kayıtlı kullanıcılar, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması, zayıf güvenlik tercihleri veya kullanıcının kendi cihaz güvenliğini sağlamaması sonucu oluşan risklerden satıcı sınırsız sorumluluk üstlenmez.
Kullanıcı, hesabında yetkisiz kullanım şüphesi fark etmesi halinde gecikmeksizin satıcı ile iletişime geçmelidir. Sistemsel olarak hesabın silinmesi veya kapatılması imkanı sunulabilir; bu durum yasal saklama sürelerini ortadan kaldırmaz.
Hesap silme: Uygun sistemsel imkan bulunduğu ölçüde kullanıcılar hesaplarını kalıcı olarak silebilir veya bu yönde destek talebinde bulunabilir. Silme sonrası yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki kayıtlar gerekli süre boyunca tutulabilir.
Çerezler, Analiz ve Pazarlama Araçları
Site üzerinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu araçlar; temel site fonksiyonlarını işletmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve varsa pazarlama faaliyetlerini yönetmek amacıyla devreye alınabilir.
Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez yönetim alanından düzenleyebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfası incelenmelidir.
Harici Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Site üzerinde sosyal medya, video, harita, ödeme veya benzeri üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar veya gömülü bileşenler bulunabilir. Kullanıcının bu üçüncü taraf alanlara geçişi sonrasında ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve güvenlik politikaları geçerli olur.
Satıcı, kendi kontrol alanı dışındaki internet siteleri, uygulamalar veya hizmet sağlayıcıların içerik ve veri işleme uygulamalarından doğan sonuçlardan sorumlu değildir.
Veri Güvenliği İhlali ve Bildirim
Olası bir güvenlik zafiyeti, yetkisiz erişim veya veri ihlali şüphesi halinde gerekli teknik incelemeler yapılır; olayın niteliğine göre mevzuat kapsamında alınması gereken aksiyonlar değerlendirilir.
Kullanıcıların da şüpheli işlem, oltalama girişimi, sahte iletişim veya hesap ele geçirme belirtilerini fark etmeleri halinde derhal satıcı ile iletişime geçmeleri önemlidir.
Başvuru ve İletişim
Gizlilik, bilgi güvenliği, üyelik hesabı veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@focusoneyewear.com
KEP: mehmetsaid.erol@hs01.kep.tr
Telefon / WhatsApp: +90 546 407 49 46